Pour des raisons différentes, certains élèves peuvent ne pas comprendre quels comportements sociaux sont acceptables, être incapables de répondre aux attentes comportementales de l'école ou refuser de le faire.
Les appuis aux comportements positifs consistent en un effort à l'échelle de l'école pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies, des pratiques et des interventions pour encourager l'apprentissage et l'emploi de compétences sociales et d'habiletés de communication positives.
La réponse à l’intervention (RAI) est une façon systématique de fournir aux élèves des appuis conçus à la lumière de certaines données probantes sur leur comportement.